為了讓每一位車主都能安心的騎著愛車享受騎乘的樂趣，SYM 規劃了高品質的重型機車售後服務網絡，提供車主與愛車最完善的服務內容。
一、保證內容 :
三陽機車全機種在正常使用狀況下，於保證期限內，凡發現有品質不良現象，本公司均予以免費修理 ( 一般消耗性零件除外 )；
經認定必要時得換新零件，其所更換之零件，全數歸本公司所有。
二、保證期間 :
1. 非消耗性零件保用期限，以車輛原發照日起，二年內不限里程。
2. 廢氣排放控制系統功能保證：20,000 公里或五年。
註 : 進行保固維修時，須出示保養紀錄表 ( 應有記載依保養週期定期保養紀錄及經銷商簽章 )。
三、 有下列情況者，不適用本保證條款，惟如有保養修護之需要，本公司之各縣市 SBC 店或經銷商，仍願以合理的價格為顧客服務：
- 未依照定期保養表所指定之時間或行駛公里數，實施定期保養者。
- 未按環保署規定限用 92 (含) 以上無鉛汽油，而引起之故障者。
- 超載或使用不當者。
- 隨意改造車輛，拆卸原裝零件或加裝其他設備者。
- 非在本公司之 SBC 店或經銷商等保養、調整、修理，所發生之損害及故障者。
- 由於使用非本公司之正廠零件、推薦使用機油或相當等級、規格之潤滑油﹝ 詳見本保證書 保養項目欄說明 ﹞，所造成之損壞者。使用變質或再生之潤滑油，所造成之損壞者。本款所指『損壞者』不包括無因果關係之其他部份。
- 車身烤漆如因清潔、洗車、打臘時使用含有矽化合物蠟品，致使漆面損傷。整車電鍍配件， 因氣候中鹽分、酸雨及高溫、高濕，可能造成侵蝕與氧化現象，應經常擦拭保養以維持表 面光澤及亮度。不影響車輛品質的官能感覺如聲音、振動等。
- 天災地變人力不可抗拒所造成之損害，或因肇事車禍及外物撞擊之損害、故障者。
- 煤煙、藥品、鳥糞、鹽化、硫磺或化學藥品 ( 液 ) 等，外來因素所引起的不良。
- 使用於技術表演、飆車等，以及於一般正常騎乘所不能行駛的特殊環境或狀態下使用者。
- 消光漆面避免研磨、拋光或打蠟動作，可能會造成表面的刮傷或損壞。請使用清水及中性洗車精來去除微砂與灰塵。
四、不屬保證零件 ( 消耗性之零件 )：
機油類、齒輪油、剎車油、水箱冷卻液、空氣濾清器濾芯、機油濾清器濾芯、汽油濾清器濾芯、
保險絲、燈泡電氣類、煞車來令片、離合器來令片、彈簧類、電瓶、橡膠類 ( 油環、油封及墊片除外)、驅動皮帶、火星塞、導線類 ( 煞車線、油門線、碼錶線、離合器線等 )、輪胎 ( 含內胎 ) 等。
五、保證範圍的限制與縮減：
使用本產品應依規定定期加以維護，如發現異常應即送修，若因遲延送修而因此異常範圍擴大者，本公司概不負責。
六、不予保證之費用：
- 因保固期間之維修或其他因修車所造成之各項衍生費用及損失補償。(例如：拖吊車費、租 車費、運費、電話、傳真費及修業金等)。
- 定期保養維護費(包括消耗品類的費用及油脂類、燃料等之交換或補充費用)。
- 於本公司SBC店或經銷商以外之修車費用。
七、保證適用地區 :
保證適用地區包括台灣、金門、馬祖、澎湖所使用的三陽機車，因此攜出前 所列之地區以外時，保證即告終止。
八、保證的實施 :
- 依本保證辦法所實施修理、保養、更換零件等維護工作，均由本公司所指定的 SBC 店或經銷商負責之，惟本公司亦得視現況需要指定送修服務場所。
- 保證期間保養、修理時，須攜帶保養紀錄表、行車執照。
- 車主做定期保養維護時，保養記錄表應詳實記載保養項目及經銷商之簽章，否則恕不保證。
- 保證辦法如有變更時，以本公司正式公告為準，不另行個別告知。
- 本保證書請妥為保管，遺失恕不補發 ( 能提出完整之保養記錄者除外 ) 如有擅自塗改保養記錄之記載者，本保證自動失效。
